Kontenin.id – Di suatu siang yang biasa, ponsel milik seorang nasabah bank nasional berdering. Di layar muncul nomor tak asing: 021-2905-2975. Formatnya resmi, seperti call center kebanyakan. Suaranya ramah, mengaku dari pihak bank. Sang penelepon membawa kabar baik, yakni limit kartu kredit Anda akan dinaikkan.
“Tentu ini bentuk apresiasi atas loyalitas Bapak sebagai nasabah kami,” begitu kira-kira ucap si penelepon.
Tak ada nada mencurigakan. Bahkan, bahasa yang digunakan terdengar profesional. Nasabah, yang tak ingin disebut namanya, merasa ini bagian dari layanan eksklusif. Ia pun mengikuti arahan yang diberikan, menyebutkan nomor kartu kredit, tanggal kedaluwarsa, dan kode CVV di belakang kartu.
Lalu datang SMS berisi kode OTP.
“Untuk verifikasi sistem, mohon bacakan kode OTP yang baru saja masuk,” kata suara di ujung sana.
Sesaat setelah itu, ponselnya kembali berbunyi. Tapi bukan dari bank. Kali ini, notifikasi transaksi mencurigakan bermunculan. Saldo kartu kreditnya menyusut drastis. Uang lenyap hanya dalam hitungan menit.
Saat menghubungi bank yang sesungguhnya, jawabannya singkat, kami tidak bertanggung jawab atas kebocoran data pribadi.
Nomor 021-2905-2975 kini ramai diperbincangkan di forum-forum pelaporan publik. Dalam sekejap, nomor itu masuk daftar hitam, dicap sebagai penipu bermodus call center palsu.
Modusnya nyaris selalu sama. Mereka menyamar sebagai petugas bank dan menebar umpan lewat tawaran menarik, kenaikan limit, program loyalitas, atau hadiah undian. Korban diiming-imingi layanan eksklusif, lalu secara tidak sadar memberikan akses kepada para penipu untuk membobol kartu kredit mereka.
Yang paling berbahaya, menurut pakar keamanan digital, adalah permintaan kode OTP. Kode ini sejatinya adalah “kunci terakhir” untuk mengkonfirmasi transaksi. Bila diberikan ke tangan yang salah, tamat sudah.
Lantas, bagaimana mengenali jebakan seperti ini?
Bank sejati, tak pernah meminta data pribadi seperti OTP, CVV, PIN, apalagi lewat telepon atau WhatsApp. Semua verifikasi resmi hanya dilakukan melalui kanal yang diawasi, dan biasanya butuh konfirmasi lewat aplikasi resmi.
Bila Anda menerima telepon mencurigakan dari nomor mirip call center, segera tutup. Jangan tergoda basa-basi sopan. Jika ragu, hubungi langsung nomor yang tertera di situs resmi bank.
Dan jika Anda jadi korban, jangan diam. Laporkan segera ke pihak bank, serta ke Otoritas Jasa Keuangan (OJK).
Penipuan digital kini tak lagi datang dari nomor tak dikenal. Ia bisa menyamar, merayu, bahkan tampak lebih meyakinkan dari layanan resmi. Tapi satu hal yang membedakannya adalah, mereka butuh akses ke rahasia Anda. Jangan beri. Jangan sekali-kali. K-9
kenapa kok bisa data nasabah bank bocor ya, apakah ada oknum orang bank yang turut campur? karena penelpon tahu persis data nasabah saat mereka menguhubngi.